Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Leistungen ist:

Mara Dijkhoff – Landhaus Bad Hopfreben
Hinterhopfreben 140
6886 Schoppernau
Österreich

Telefon: +43 5515 25522
E-Mail: info@badhopfreben.nl
Website: https://www.badhopfreben.at

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit über diese Kontaktdaten an uns wenden.

2. Allgemeine Informationen und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Durchführung von Buchungen und Aufenthalten sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Maßgeblich sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) und das Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).

Je nach Verarbeitungszweck gelten folgende Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung, insbesondere für freiwillige Analyse- und Marketingdienste.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: vorvertragliche Maßnahmen und die Erfüllung eines Vertrags, insbesondere bei Zimmeranfragen, Buchungen und Aufenthalten.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere im Steuer-, Rechnungslegungs- und Meldewesen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen, insbesondere am sicheren Betrieb unserer Website, an der Bearbeitung allgemeiner Nachrichten und an der Wahrung unserer rechtlichen Interessen.

Einwilligungen sind freiwillig und können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3. Websitebetrieb und Hosting mit Wix

Unsere Website wird über Wix betrieben. Anbieter ist Wix.com Ltd., Israel, einschließlich verbundener Unternehmen und eingesetzter Unterauftragnehmer.

Beim Besuch unserer Website werden technische Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Dateien;
Browser- und Betriebssysteminformationen;
Geräteinformationen;
die zuvor besuchte Seite;
Verbindungs-, Fehler- und Sicherheitsinformationen.

Diese Verarbeitung dient der Auslieferung von Websiteinhalten, der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und zuverlässigen Websitebetrieb.

Wix verarbeitet außerdem Daten, die Sie über unsere Website übermitteln, insbesondere über das Zimmeranfrageformular. Soweit Wix in unserem Auftrag tätig ist, gelten die entsprechenden Auftragsverarbeitungsbedingungen.

Wix verwendet eine internationale Infrastruktur. Daten können daher auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt 12.

Weitere Informationen:

https://de.wix.com/about/privacy

https://support.wix.com/en/article/list-of-wixs-sub-processors

4. Kontaktaufnahme und Zimmeranfragen

Wenn Sie uns über das Zimmeranfrageformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
gewünschter Aufenthaltszeitraum;
Anzahl der Gäste und gegebenenfalls das Alter mitreisender Kinder;
gewünschte Zimmerkategorie;
Nachrichteninhalt und freiwillig mitgeteilte Wünsche.

Bei Formularübermittlungen können zusätzlich technische Informationen, beispielsweise der Übermittlungszeitpunkt, verarbeitet werden.

Das Zimmeranfrageformular wird über Wix bereitgestellt. Ihre Angaben können dort im Formular- und Kontaktverwaltungssystem gespeichert werden.

Bei vertragsbezogenen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige Nachrichten bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die erforderlichen Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage beantworten oder ein Angebot erstellen zu können. Zusätzliche Angaben sind freiwillig.

Die Bearbeitung einer Zimmeranfrage ist unabhängig von einer Einwilligung in Analyse- oder Marketingdiensten.

5. Buchungen und Aufenthalt

Für die Durchführung Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts verarbeiten wir insbesondere Kontakt- und Adressdaten, Buchungs- und Aufenthaltsdaten, Angaben zu mitreisenden Personen, vereinbarte Leistungen sowie Rechnungs- und Zahlungsinformationen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten wir außerdem die jeweils vorgeschriebenen Daten, insbesondere für Gästemeldung, Abgaben und Buchhaltung. Dazu können Namen, Geburtsdaten, Staatsangehörigkeit, Wohnanschrift, Anreise- und Abreisedatum sowie gesetzlich erforderliche Angaben zu Reisedokumenten gehören.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wenn Sie uns freiwillig Angaben zu Allergien, Unverträglichkeiten oder anderen gesundheitlichen Bedürfnissen mitteilen, verwenden wir diese zur Berücksichtigung Ihrer Wünsche und zur sicheren Erbringung der betreffenden Leistung. Soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Bitte übermitteln Sie uns nur solche sensiblen Angaben, die für Ihre Anfrage oder Ihren Aufenthalt erforderlich sind.

6. Dienstleister und Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten weiter, soweit dies für die betreffende Leistung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Zu unseren Dienstleistern beziehungsweise Buchungsplattformen gehören insbesondere:

Wix: Websitebetrieb, Formulare und Kontaktverwaltung;
feratel media technologies AG: touristische Buchungs- und Gästemeldesysteme;
Erath & Partner Wirtschaftstreuhand- und Steuerberatungs GmbH: Buchhaltung und Steuerberatung;
POS Kassen und EDV Systeme: Kassen- und EDV-Leistungen;
Booking.com und HRS Group: Vermittlung und Abwicklung von Buchungen.

Weitere Empfänger können Banken, Zahlungsdienstleister, zuständige Behörden und rechtliche Berater sein.

Die Weitergabe wird auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten beschränkt. Die Empfänger handeln je nach Tätigkeit als Auftragsverarbeiter oder als eigenständig Verantwortliche.

Bei Buchungen über externe Plattformen gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von diesen Plattformen die Informationen, die wir zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Buchung benötigen.

7. Cookies und Datenschutzeinstellungen

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch erforderliche Technologien dienen insbesondere der Sicherheit, grundlegenden Websitefunktionen und der Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl.

Soweit eine Technologie für die Nachrichtenübertragung oder für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, ist gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 keine Einwilligung erforderlich. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für freiwillige Analyse- und Marketingtechnologien ist Ihre Einwilligung gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich.

Über das Cookie-Banner können Sie auswählen, welchen freiwilligen Kategorien Sie zustimmen. Sie können die Cookie-Einstellungen später erneut öffnen, Ihre Auswahl ändern und Ihre Einwilligung widerrufen.

Die Ablehnung freiwilliger Cookies verhindert weder eine Kontaktaufnahme noch eine Zimmeranfrage.

Sie können Cookies außerdem über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Werden technisch erforderliche Cookies blockiert, können einzelne Funktionen beeinträchtigt sein.

Die Lebensdauer eines Cookies hängt von seiner Funktion und dem jeweiligen Anbieter ab. Sitzungscookies werden beim Ende der Sitzung gelöscht. Andere Cookies bleiben bis zum Ablauf ihrer Speicherdauer oder bis zu Ihrer Löschung gespeichert.

8. Google Analytics 4

Auf unserer Website ist Google Analytics 4 zur statistischen Auswertung der Websitenutzung eingebunden.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die verwendete Mess-ID lautet G-40LWDFJMXL.

Google Analytics ermöglicht die Auswertung von Websitebesuchen und Interaktionen, um Inhalte und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Dabei können insbesondere aufgerufene Seiten, Interaktionen, Besuchszeitpunkte, Besuchsdauer, Herkunft des Besuchs, Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen sowie pseudonyme Kennungen verarbeitet werden. Standortinformationen können aus der IP-Adresse abgeleitet werden.

Nach Angaben von Google werden IP-Adressen in Google Analytics 4 nicht protokolliert oder gespeichert. Die übrigen Nutzungsdaten sind dadurch nicht automatisch anonym.

Rechtsgrundlage für die Analyse ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Google-Signale und die Erhebung von durch Nutzer bereitgestellten Daten sind in unserer Konfiguration deaktiviert. Eine Verknüpfung mit Google Ads besteht nicht. Die Erhebung detaillierter Standort- und Gerätedaten ist aktiviert.

Für Ereignisdaten ist eine Aufbewahrungsdauer von zwei Monaten, für Nutzerdaten von 14 Monaten eingestellt. Die Rücksetzung der Aufbewahrungsdauer für die betreffende Nutzerkennung bei erneuter Aktivität ist aktiviert. Zusammengefasste statistische Berichte können länger bestehen bleiben.

Daten können auch durch verbundene Unternehmen von Google außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Sie können Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

9. Meta Pixel und Conversions API

Unsere Website ist über Wix mit dem Meta Pixel und der Meta Conversions API verbunden.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

Diese Dienste dienen der Messung und Auswertung unserer Werbung auf Facebook und Instagram. Sie können außerdem die Bildung von Zielgruppen und interessenbezogene Werbung ermöglichen.

Das Meta Pixel übermittelt Ereignisse über den Browser. Die Conversions API ermöglicht eine zusätzliche serverseitige Übermittlung. Dazu können auch „Lead“-Ereignisse gehören, die eine erfolgte Anfrage als Marketingereignis erfassen. Die eigentliche Zimmeranfrage wird über unsere Website beziehungsweise Wix bearbeitet.

Je nach Ereignis und technischer Einbindung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

aufgerufene Seiten und Interaktionen;
Zeitpunkt und Art des Ereignisses;
IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen;
Cookie-, Browser- und Ereigniskennungen;
Informationen zur Zuordnung zu einer Werbeanzeige.

Die automatische erweiterte Zuordnung („Automatic Advanced Matching“) ist deaktiviert. Diese Einstellung allein schließt nicht jede Übermittlung von Identifikationsdaten durch andere Funktionen der Integration aus.

Rechtsgrundlage für die Marketingverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät gilt zusätzlich § 165 Abs. 3 TKG 2021. Das Einwilligungserfordernis gilt auch für die zugehörige serverseitige Marketingverarbeitung.

Meta kann die Informationen mit weiteren Daten und gegebenenfalls einem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen und gemäß seinen Datenschutzbestimmungen für eigene Zwecke verwenden.

Soweit die Erhebung und Übermittlung unter die gemeinsame Verarbeitung nach den Meta-Business-Tools-Bedingungen fällt, gelten die Bestimmungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Die Aufgabenverteilung ist im Controller Addendum von Meta beschrieben. Sie können Ihre Rechte gegenüber uns und gegenüber Meta geltend machen.

Für die anschließende Verarbeitung durch Meta gelten dessen Datenschutzbestimmungen und Aufbewahrungskriterien. Wir haben keinen vollständigen Zugriff auf die bei Meta gespeicherten Daten.

Ihre Marketingeinwilligung können Sie über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

10. Externe Links und soziale Netzwerken

Unsere Website enthält externe Links, insbesondere zu Google Maps, Facebook, Instagram, Buchungsplattformen und touristischen Informationsangeboten.

Google Maps wird über einen externen Link aufgerufen. Eine Google-Maps-Karte ist nicht in unsere Website eingebettet.

Beim Öffnen externer Websites verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen, beispielsweise Ihre IP-Adresse und technische Zugriffsinformationen.

Wenn Sie uns über Facebook oder Instagram kontaktieren, verarbeiten wir die zur Beantwortung erforderlichen Angaben. Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Kommunikation.

Meta verarbeitet Daten auf diesen Plattformen zusätzlich für eigene Zwecke. Für die Erstellung von Seitenstatistiken gelten gegebenenfalls die entsprechenden Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

https://www.facebook.com/privacy/policy/

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

11. Frühere Newsletter und Kontaktdaten

Derzeit versenden wir keinen Newsletter und bieten kein Newsletter-Anmeldeformular an.

Aus früheren Anfragen, Buchungen oder Newsletter-Anmeldungen können noch Kontaktdaten und historische Auswertungen im Wix-System vorhanden sein. Für ihre weitere Speicherung muss ein zulässiger Zweck und eine entsprechende Rechtsgrundlage bestehen.

Eine frühere Newsletter-Anmeldung rechtfertigt keine unbegrenzte Speicherung. Daten ohne fortbestehenden Verarbeitungszweck sind zu löschen oder zu anonymisieren.

Sollten wir künftig wieder einen Newsletter anbieten, informieren wir gesondert über die Verarbeitung und holen die erforderlichen Einwilligungen ein.

12. Übermittlungen in Drittländer

Bei der Nutzung von Wix, Google und Meta können Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in Israel und den USA.

Für solche Übermittlungen müssen die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sein.

Als Übermittlungsgrundlagen kommen insbesondere anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit erforderlichen ergänzenden Maßnahmen in Betracht. Für entsprechend zertifizierte US-Empfänger kann ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework maßgeblich sein.

Welche Grundlage konkret gilt, hängt vom Empfänger und vom eingesetzten Dienst ab. Eine Einwilligung in Analyse oder Marketing ersetzt nicht die erforderlichen Voraussetzungen für eine Drittlandübermittlung.

Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutz- und Vertragsinformationen der Anbieter. Sie können sich auch an uns wenden, um Informationen zu den einschlägigen Garantien zu erhalten.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Maßgebliche Kriterien sind insbesondere:

die Dauer der Bearbeitung einer Anfrage und erforderlicher Anschlusskommunikation;
die Durchführung und Abrechnung einer Buchung;
gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungs-, Buchhaltungs- und Gästemeldedaten;
erforderliche Fristen zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen;
die Gültigkeit und Nachweisbarkeit einer Einwilligung;
die beschriebenen Einstellungen und Aufbewahrungskriterien der Analyse- und Marketingdienste.

Freiwillig mitgeteilte Gesundheitsdaten und besondere Wünsche werden nur so lange gespeichert, wie dies für den betreffenden Zweck erforderlich ist und eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und einschlägiger Aufbewahrungsgründe werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

14. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf:

Auskunft;
Berichtigung;
Löschung;
Einschränkung der Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Widerspruch;
Widerruf einer Einwilligung.

Widerspruchsrecht: Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Widerruf: Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

info@badhopfreben.nl

Falls erforderlich, bitten wir um zusätzliche Informationen zur eindeutigen Zuordnung Ihrer Anfrage und zur Bestätigung Ihrer Identität.

Sie können außerdem Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at

15. Automatisierte Entscheidungen und Datensicherheit

Bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen und Buchungen treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Die beschriebenen Marketingdienste können jedoch interessenbezogene Auswertungen und die Bildung von Zielgruppen ermöglichen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein. Unsere Website verwendet HTTPS zur verschlüsselten Übertragung. Eine vollständig risikofreie Übertragung und Speicherung kann technisch nicht garantiert werden.

16. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Die aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Stand: 14. Oktober 2026